اضطررنا لاتخاذ القرار الصعب بإيقاف خدمات الدعم من الفئة C والفئة Q بنهاية عام ٢٠٢٦. ندرك تمامًا أهمية هذا القرار، نظرًا لأهمية دعمنا للعديد من المرضى. لذا، اتخذنا هذا القرار بقلوب مثقلة. ولأننا نعي تمامًا أهمية دعمنا، فإننا لا نستطيع تقديمه إلا إذا كان مستقرًا وموثوقًا ومتاحًا للمرضى والمتخصصين والموظفين على حد سواء.
لماذا يتوقف الدعم من النوع C والدعم من النوع Q؟
يعتمد الدعم من الفئة (ج) والدعم من الفئة (ك) على إعانات من وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية والرياضة. ورغم توفر التمويل لعام ٢٠٢٧، لا يزال هناك الكثير من الغموض بشأن تأثير ذلك على دعمنا وما هو متوقع منا في المقابل. يُغطي التمويل سنة واحدة فقط، وهو أقل بكثير من السنوات السابقة. عمليًا، هذا يعني أنه يتعين علينا إجراء تعديلات جذرية على دعمنا على المدى القصير، ثم إلغاؤه تدريجيًا.
نظراً لهذا المزيج من عدم اليقين، وضيق الوقت، وانخفاض التمويل، فإنه من غير الممكن الاستمرار في تقديم دعمنا بشكل مسؤول. ونتيجة لذلك، لا نستطيع توفير ما يحتاجه المرضى والمتخصصون: الوضوح والدعم الذي يمكنهم الاعتماد عليه.
لذلك، لا نرى خياراً آخر سوى إيقاف خدمات الدعم C والدعم Q في نهاية عام 2026. ونحن ندرك أن هذا قرار صعب وبعيد المدى بالنسبة للمرضى والمهنيين والزملاء والأطراف التي نتعاون معها.
استمرارًا حتى عام 2026 وما بعده
سنظل ملتزمين تماماً بنقل المعرفة ودعم المرضى بأفضل شكل ممكن وإكمال العمليات الجارية بعناية حتى نهاية عام 2026.
لقد أبلغنا وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية والرياضة بهذا القرار. كما عرضنا تسخير خبراتنا ومعرفتنا خلال الأشهر القادمة لتخصيص الأموال التي تم توفيرها بموجب تعديل بوشوف بشكل مناسب لتلبية احتياجات المرضى والمتخصصين.
ماذا يعني هذا بالنسبة للمرضى؟
- يمكن للمرضى الجدد التسجيل لدينا حتى 1 أغسطس 2026.
- يتواصل المرضى مع مستشار الرعاية اللاحقة لمناقشة الاحتياجات، وما يمكننا تقديمه خلال الفترة المقبلة، وما هي أنواع الدعم الأخرى المتاحة.
- يمكن للمرضى الذين لا يتواصلون حاليًا مع مستشار الرعاية اللاحقة، ولكن لديهم سؤال حول وضعهم أو يحتاجون إلى دعم، التواصل معنا حتى الأول من نوفمبر. وسننظر معًا فيما لا يزال ممكنًا.
- ستظل المعلومات الموجودة على موقعنا الإلكتروني، وفي صحائف الحقائق، وفي المواد الأخرى متاحة خلال الأشهر القادمة.
ماذا يعني هذا بالنسبة للمهنيين؟
لا تزال هناك فرصة لأنشطة تبادل المعرفة والتشاور بين الأقران للمهنيين في مجال الرعاية والدعم في الأشهر المقبلة.
- تُعقد الدورات التدريبية والعروض التقديمية حتى الأول من نوفمبر، ويمكن طلبها حتى الأول من سبتمبر.
- يمكن إجراء الاستشارات بين الأقران حتى الأول من نوفمبر.
- ستظل المعلومات الموجودة على موقعنا الإلكتروني (بما في ذلك دورات التدريب عبر الإنترنت)، وفي صحائف الحقائق، وفي المواد الأخرى متاحة خلال الأشهر القادمة.
- بالإضافة إلى ذلك ، هناك ملف دليل المعرفة: مكان مركزي يمكنك من خلاله البحث بسهولة عن مجموعة واسعة من صحائف الحقائق ومقاطع الفيديو والندوات عبر الإنترنت والأدوات المتعلقة بالأمراض ما بعد العدوى (مثل ما بعد كوفيد وحمى كيو)، والتي يمكن تطبيقها مباشرة في الممارسة العملية.
- بالنسبة للأطباء العامين، هناك صفحة محددة تحتوي على معلومات مجمعة، مثل الشكاوى الشائعة، والبيانات الإرشادية، وخيارات العلاج.
ندرك تمامًا أهمية هذا القرار لجميع المعنيين. لقد راكمنا، بالتعاون مع المرضى والمتخصصين والشركاء، خبرة ومعرفة قيّمة على مدى السنوات القليلة الماضية. وسنبذل قصارى جهدنا خلال الأشهر القادمة لنقل هذه المعرفة إلى الجهات الأخرى في هذا المجال بأفضل صورة ممكنة. ونسعى جاهدين لضمان استمرار أهمية ما أنجزناه في المستقبل.
أسئلة وأجوبة
يعتمد برنامجا الدعم Q وC على إعانات من وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية والرياضة. ورغم توفر التمويل لعام 2027، إلا أنه لا يزال من غير الواضح ما يعنيه ذلك بالنسبة لدعمنا وما هو المتوقع منا في المقابل. علاوة على ذلك، فإن التمويل مخصص لسنة واحدة فقط وهو أقل بكثير من السنوات السابقة. هذا يعني أننا سنضطر إلى إجراء تعديلات جذرية على دعمنا على المدى القصير، ثم إيقافه تدريجيًا. ونظرًا لهذا المزيج من عدم اليقين، وضيق الوقت، وانخفاض التمويل، لا يمكننا الاستمرار في تقديم دعمنا بشكل مسؤول. وبالتالي، لن نتمكن من توفير ما يحتاجه المرضى والمتخصصون: الوضوح والدعم الذي يمكنهم الاعتماد عليه. كما أننا، كمؤسسة، نتحمل التزامات تجاه الموظفين، والعمليات الجارية، والعقود، والأنظمة، والملفات. ويتطلب الإيقاف التدريجي المدروس وقتًا. لذلك، اضطررنا إلى اتخاذ القرار الصعب الآن بوقف الخدمات التي يقدمها برنامجا الدعم Q وC في نهاية عام 2026.
لضمان تقديم الدعم الأمثل، من المهم أن نوفر للمرضى والمتخصصين والموظفين معلومات واضحة حول ما يمكننا تقديمه، ومدة استمرار هذا الدعم، والشروط التي يجب توافرها. حاليًا، لا يوجد وضوح كافٍ في هذا الشأن، لذا، من غير المسؤول المضي قدمًا.
لا. قرار إنهاء الدعم من الفئة Q والدعم من الفئة C في نهاية عام 2026 نهائي.
يمكن للمرضى الجدد التسجيل حتى الأول من أغسطس. أما المرضى المسجلون لدينا بالفعل، فيمكنهم التواصل معنا لطرح استفساراتهم حتى الأول من نوفمبر. هل أنت على تواصل مع مستشار رعاية ما بعد العلاج؟ إذا كان الأمر كذلك، فسيناقش معك مستشارك احتياجاتك، والخدمات التي ما زلنا نقدمها خلال الفترة القادمة، وأنواع الدعم الأخرى المتاحة.
يمكن للمرضى الجدد التسجيل حتى 1 أغسطس 2026. أما المرضى المسجلون بالفعل ولكن ليس لديهم اتصال حاليًا بمستشار الرعاية اللاحقة، ولكن لديهم سؤال أو يحتاجون إلى دعم، فيمكنهم الاتصال بنا حتى 1 نوفمبر 2026.
يظل مجال الرعاية والدعم المنتظم ذا أهمية بالغة. فكّر في طبيبك العام، أو معالجك، أو بلدية منطقتك، أو جهة عملك، أو طبيب الصحة المهنية، أو غيرها من الجهات المعنية. وبحلول شهر أكتوبر على أقصى تقدير، سنزود المرضى بمعلومات إضافية حول الجهات التي يمكنهم اللجوء إليها للحصول على الدعم بعد عام ٢٠٢٦.
نتفهم أن هذا القرار قد يثير بعض القلق. هل لديك مستشار رعاية لاحقة؟ يُرجى مناقشة مخاوفك معه/معها. معًا، يمكنكم تحديد احتياجاتك والدعم المطلوب. إذا لم يكن لديك مستشار رعاية لاحقة، ولكن لديك استفسارات، يمكنك التواصل معنا حتى الأول من نوفمبر عبر رقم الهاتف أو نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني.
يمكنك الاستمرار في استخدام التقارير وعرضها وتنزيلها أو طباعتها من ملفك بالطريقة المعتادة. مع الأسف، لا يُمكن حاليًا تنزيل ملفك بالكامل دفعة واحدة؛ ونحن نعمل على إيجاد حلٍّ لتوفير هذه الإمكانية. ابتداءً من 1 نوفمبر، سيُتاح لك خيار تنزيل الملف بالكامل من Solvio. إذا رغبت، يمكنك مشاركة بياناتك بنفسك مع مقدم الرعاية الصحية أو الجهات المعنية الأخرى. في نهاية العام، سنحرص على إغلاق ملفك بشكل دقيق، وفقًا لإرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ستتلقى المزيد من المعلومات حول إغلاق ملفك في موعد أقصاه أكتوبر.
نعم، يمكنك تقديم طلب لحذف ملفك. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر هنا. هنا للمزيد من المعلومات (الصفحتان 19 و 20).
على مدى السنوات القليلة الماضية، تراكمت لدينا كمية كبيرة من المعرفة والخبرة. ونؤمن بأهمية الحفاظ على هذه المعرفة. لذا، سنظل ملتزمين حتى نهاية عام ٢٠٢٦ بتوثيق المعرفة ونقلها إلى جهات أخرى، وإتاحتها قدر الإمكان للمرضى والمتخصصين.
ندرك أن العديد من المرضى والمتخصصين يرغبون في استمرار توفر المعلومات على مواقعنا الإلكترونية. لذا، ستظل المعلومات متاحة على مواقعنا الإلكترونية، وفي النشرات التعريفية، وفي مواد أخرى خلال الأشهر القادمة. إضافةً إلى ذلك، نلتزم حتى نهاية عام ٢٠٢٦ بتوثيق المعرفة والخبرة التي راكمناها على مدار السنوات الماضية بعناية، ونقلها إلى جهات أخرى.
بعد توقف خدمات الدعم الفني (Q-support) والدعم الفني (C-support)، لم تعد هناك جهة قادرة على إدارة مواقعنا الإلكترونية وصيانتها وتحديثها. ومن الأهمية بمكان بالنسبة للمرضى والمتخصصين أن تظل المعلومات موثوقة ومحدثة. فالمعلومات المتعلقة بالأمراض ما بعد العدوى تتطور باستمرار. وإذا لم يتم تحديث المعلومات، فهناك خطر من أن ينتهي الأمر بالمرضى ومقدمي الرعاية الصحية بمعلومات قديمة، أو أن تستمر مصادر متعددة في التواجد جنبًا إلى جنب، مما قد يُسبب الارتباك.
لذا، نرى أهمية بالغة لنقل معارفنا وخبراتنا ومحتوى مواقعنا الإلكترونية وموادنا بأقصى قدر من الفعالية إلى الجهات القادرة على إدارة هذه المعلومات وتحديثها مستقبلاً. سيتم توضيح تفاصيل آلية التنفيذ خلال الفترة المقبلة، وسنُبلغ المرضى والمتخصصين فور اتضاحها. وبهذه الطريقة، نهدف إلى المساهمة في ضمان حصول المرضى والمتخصصين على معلومات حديثة وموثوقة.
نولي أهمية بالغة للتعامل مع البيانات بعناية. وسنعمل على تحديد الإجراءات اللازمة في الفترة المقبلة. وبطبيعة الحال، تُطبق قواعد الخصوصية والموافقة في هذا الشأن.
لا يزال بإمكان المهنيين الاستفادة من تبادل المعرفة والتشاور مع الأقران خلال الأشهر القادمة.
ستُعقد الدورات التدريبية والعروض التقديمية حتى 1 نوفمبر 2026، ويمكن طلبها حتى 1 سبتمبر 2026. كما يمكن إجراء الاستشارات بين النظراء حتى 1 نوفمبر 2026.
بالإضافة إلى ذلك، ستظل المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني، والصحائف الواقعية، والمواد الأخرى متاحة خلال الأشهر القادمة.
لقد عرضنا على وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية والرياضة المساعدة في النظر في تخصيص الأموال المتاحة لعام 2027.
لا يزال بإمكانك الاتصال بدعم Q أو دعم C عبر تفاصيل الاتصال المعروفة في الأشهر المقبلة إذا كانت لديك أسئلة حول الدعم الخاص بك.
