بيان الخصوصية

آخر تحديث ديسمبر 2025*

من المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية؟

تتولى مؤسسة إدارة دعم الأمراض المعدية اللاحقة، والتي تعد مؤسستا Q-support و C-support جزءًا منها، والواقعة في Goudsbloemvallei 1، 5237 MH 's-Hertogenbosch، مسؤولية معالجة بياناتك الشخصية كما هو مذكور في بيان الخصوصية هذا.

لماذا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لنقدم لك أفضل دعم ومشورة ممكنة فيما يتعلق بوضعك الشخصي. كما نقوم بمعالجة بياناتك لأغراض التحليل والبحث، مما يسمح لنا بتحسين دعم المرضى. في بعض الحالات، نحتاج إلى بياناتك لأغراض مثل معالجة الشكاوى أو لإعلامك بخدماتنا.

لن تتم معالجة بياناتك الشخصية إلا إذا منحتنا الإذن بذلك. وسنبلغك بهذا الأمر عند التسجيل.

ما هي البيانات التي نقوم بمعالجتها؟

البيانات الشخصية هي معلومات تكشف عن شخص ما، مثل اسمه وعنوانه ورقم هاتفه. وتشمل أيضًا معلومات مثل عنوان بريده الإلكتروني وتاريخ ميلاده، أو تفاصيل حول صحته أو دينه أو وضعه المالي. أما البيانات الشخصية الخاصة فهي بيانات بالغة الحساسية، وبالتالي تستحق حماية إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ويشمل ذلك، على سبيل المثال، معلومات حول حالتك الصحية. عند تسجيلك لدينا، نقوم بمعالجة البيانات التالية:

البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها:

• اسم؛
• عنوان؛
• تاريخ الميلاد؛
• الجنس؛
• رقم الهاتف (الجوال)؛
• عنوان البريد الإلكتروني؛
• أي نتيجة اختبار لحمى كيو أو اختبار كوفيد-19؛
• أي لقاحات ضد كوفيد-19؛
• بيانات الاتصال بالطبيب العام؛
• إحالة من طبيبك العام.

إذا أجريت محادثة مع أحد موظفينا، فقد تتم معالجة البيانات المتعلقة بالمواضيع التالية أيضًا:

• الوضع المالي؛
• الأداء الاجتماعي / شبكتك الاجتماعية؛
• ما هي الأسئلة التي لديك بخصوص المساعدة؟
• الصحة النفسية؛
• الصحة البدنية؛
• القيود والتشخيص؛
• التقارير الطبية؛
• ظروف العمل.

ما المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصية؟

نحتفظ ببياناتك خلال فترة الرعاية اللاحقة بناءً على موافقتك. إذا سحبت هذه الموافقة أو طلبت حذف بياناتك، فسنقوم بحذفها. مع ذلك، هذا يعني أننا لن نتمكن من تقديم الدعم أو المشورة لك بعد ذلك. يمكنك دائمًا إعادة التسجيل ومنح موافقتك مجددًا. سيحتفظ فريقنا بملفك لمدة عشر سنوات بعد انتهاء فترة الرعاية اللاحقة.

هل تتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة؟

لتقديم أفضل دعم ممكن لكم، نستخدم أنظمة وبرامج لمعالجة بياناتكم وتخزينها بأعلى درجات الأمان. لدينا اتفاقيات معالجة بيانات مع شركات تعالج البيانات الشخصية نيابةً عنا، تتضمن بنودًا واضحة بشأن حماية هذه البيانات وأمنها. وهذا يضمن مستوىً موثوقًا من الأمان والسرية. ونبقى مسؤولين عن معالجة هذه الجهات للبيانات الشخصية في جميع الأوقات.

لا نشارك بياناتك إلا عند الضرورة لدعمك، أو لأغراض عملياتنا التجارية، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بذلك. يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة لفئات الجهات المعنية في الصفحة 5 من بيان الخصوصية الكامليمكنك الاطلاع على معلومات حول من لديه حق الوصول إلى ملفك وكيفية تأمين بياناتك في الصفحة 6 من بيان الخصوصية الكامل.

ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة التي نستخدمها

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط. وهي ملفات صغيرة تُخزَّن على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي. تحتوي هذه الملفات على معلومات حول زيارتك للموقع، مثل لغتك المفضلة. تضمن ملفات تعريف الارتباط الوظيفية تحسين أداء الموقع. إذا منحتنا الإذن، نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط التحليلية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء، وملفات تعريف الارتباط الإعلانية لتحسين موقعنا الإلكتروني وعرض معلومات ذات صلة بك. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط بنفسك من خلال إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك، كما يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط المخزنة مسبقًا من هناك.

حقوقك: كيف يمكنك عرض بياناتك أو تغييرها أو حذفها؟

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك العديد من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية. تضمن هذه الحقوق لك التحكم في بياناتك. يمكنك الاطلاع على حقوقك في الصفحة 6 من بيان الخصوصية الكامل.

هل ترغب في ممارسة حقوقك؟

يمكنك إرسال طلب إلى info@c-support.nu of info@q-support.nuسنرد على طلبك في أسرع وقت ممكن، وفي غضون أربعة أسابيع كحد أقصى. وللتأكد من أنك أنت من قدم الطلب، يُرجى إرفاق نسخة من بطاقة هويتك. ولحماية خصوصيتك، يجب عليك إخفاء منطقة القراءة الآلية (الشريط الذي يحتوي على الأرقام أسفل جواز السفر)، ورقم جواز السفر، ورقم الخدمة المدنية (BSN) في هذه النسخة. يمكنك أيضًا استخدام التطبيق لهذا الغرض. معرّف النسخة.

ماذا يمكنك أن تفعل إذا شعرت أن خصوصيتك لا تتم حمايتها بشكل صحيح؟

نبذل قصارى جهدنا للتعامل مع بياناتك الشخصية بأمان وعناية. ومع ذلك، قد تشعر أن خصوصيتك غير محمية بشكل كافٍ.

على سبيل المثال:

• تمت مشاركة معلوماتك مع آخرين دون إذنك؛
• لقد طلبت الوصول أو التصحيح، ولكن لم يتم اتخاذ أي إجراء حيال ذلك؛
• لا تشعر بأنك تُؤخذ على محمل الجد عند تقديم شكوى تتعلق بالخصوصية.

لدينا مسؤول حماية البيانات. يتولى هذا المسؤول مراقبة استخدام البيانات الشخصية بشكل مستقل. للاستفسارات أو التعليقات حول بياناتك الشخصية بشكل عام، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر: dataprotection@q-support.nu of dataprotection@c-support.nu.

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية. وهي الهيئة الرقابية الرسمية في هولندا التي تراقب مدى امتثال المؤسسات لقانون الخصوصية. ستقوم الهيئة بتقييم مدى صحة شكواك، وقد تطلب منا توضيحًا أو اتخاذ إجراء.

 

 

*في هذه النسخة المُحدَّثة، أوضحنا بشكلٍ أكبر البيانات التي نعالجها عنك، وكيفية معالجتها، وما هي حقوقك. كما أوضحنا أيضًا من داخل مؤسستنا لديه حق الوصول إلى ملفك والشروط التي يتم بموجبها ذلك. أجرينا هذا التغيير لتوفير مزيد من الشفافية ومنحك فهمًا أفضل لكيفية حماية بياناتك.